Une facture de serrurier doit être remise au client dès la fin de l'intervention, détaillée, numérotée, et conforme. Sur un dépannage d'urgence à 2h du matin, c'est rarement ce qui se passe. Akitto édite la facture automatiquement à partir du devis approuvé, et l'envoie une fois le paiement encaissé sur place.
Une facture de serrurier remise sur place, détaillée et déjà réglée : c'est rarement ce qui se passe à 2h du matin. Voici quatre phrases que tout serrurier de garde a déjà entendues, et ce qu'elles coûtent une fois la porte refermée.
Demain devient la semaine prochaine. La semaine prochaine devient une relance que vous n'osez plus envoyer. Et vous, vous avez déjà payé l'essence, le cylindre et votre nuit.
Vous n'avez plus aucun moyen de pression. Vous êtes parti.Le chèque revient impayé douze jours plus tard, avec des frais de rejet en prime. Vous rappelez : le numéro ne répond plus. L'adresse ? C'était un appartement en location.
Coût réel : l'intervention, les frais, et la relance.Vous acceptez, parce qu'il est tard et que vous voulez rentrer. Le solde ne vient jamais. Vous avez travaillé une heure pour le prix du déplacement, et vous n'avez plus rien à négocier.
Un acompte accepté sur le palier, c'est un impayé accepté d'avance.La contestation ne tombe jamais pendant l'intervention. Elle tombe le lendemain, quand la porte est ouverte, la peur retombée, et que vous n'êtes plus là pour expliquer.
Rétrofacturation, litige, ou renoncement pur et simple.Tant que vous êtes sur le palier, vous avez tout : la reconnaissance du client, la porte ouverte sous ses yeux, la preuve du travail fait. Vous êtes en position de force et vous ne le savez même pas.
Trente secondes plus tard, vous êtes dans la cage d'escalier. Et à partir de cet instant précis, vous n'avez plus qu'une chose : un bout de papier et de l'espoir.
Tout l'enjeu de votre trésorerie se joue dans les 60 secondes avant que vous descendiez l'escalier. Pas dans votre logiciel de facturation.
Les outils du bâtiment sont pensés pour le chantier : acompte à la signature, solde à 48h, relances sur quinze jours. Le dépannage d'urgence, c'est l'inverse : petit montant, décision en quelques minutes, une seule chance d'encaisser. Personne n'avait construit d'outil pour ça.
| Sur le palier, à 2h du matin | Espèces / chèque | TPE de la banque | Logiciel BTP classique | Akitto |
|---|---|---|---|---|
| Encaisser sans matériel en plus | Impossible à tracer | Terminal à sortir, à charger | Pas d'encaissement | Votre téléphone suffit |
| Client sans carte sur lui | Bloqué | Bloqué | Bloqué | Lien de paiement sur son mobile |
| Facture remise immédiatement | À faire plus tard | Ticket, pas facture | Oui, si vous la saisissez | Générée et envoyée automatiquement |
| Preuve en cas de contestation | Votre parole | Un ticket | Une facture, pas un accord | Devis approuvé et paiement horodaté |
| Risque de rejet ou d'impayé | Élevé | Faible | Élevé | Faible |
| Le lendemain, côté paperasse | Tout à ressaisir | Rapprochement à la main | Saisie manuelle | Déjà fait, rien à reprendre |
Moins d'une minute sur le palier, et vous repartez payé. Pas de formation, pas de paramétrage compliqué : si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser Akitto.
Ouverture de porte claquée, cylindre changé, déplacement de nuit : vos tarifs sont déjà enregistrés. Deux tapes sur l'écran et le montant est posé, devant le client.
Il approuve le montant du bout du doigt, puis règle par carte sur votre téléphone ou depuis le sien. Le montant est accepté avant que vous ne rangiez vos outils.
La facture de serrurier est éditée, numérotée et envoyée au client toute seule. L'écriture est prête pour votre comptable, l'argent arrive sur votre compte. Vous, vous êtes déjà dans le camion.
Dans un métier où la contestation est fréquente, une facture incomplète est une porte ouverte au litige. Voici ce qui doit y figurer, et à quoi ressemble une facture d'intervention de nuit correctement remplie.
Cette liste couvre l'intervention courante chez un particulier. Les cas particuliers (sous-traitance, assurance, autoliquidation) méritent une vérification avec votre comptable.
| Déplacement de nuit (22h à 6h) | 65,00 € |
| Ouverture de porte claquée sans dégât | 120,00 € |
| Vérification et lubrification de la serrure | 15,00 € |
| Total HT | 200,00 € |
| TVA 20 % | 40,00 € |
| Total TTC | 240,00 € |
Nous ne sommes pas des gens du bâtiment. Nous sommes trois associés qui construisons des outils pour les pros depuis longtemps, et qui avons fini par remarquer la même chose, encore et encore.
Quand nous demandions à un serrurier ce qui lui pourrissait vraiment la vie, il ne parlait presque jamais de ses factures. Il parlait de la nuit où il s'est levé à 3h, où il a fait le boulot proprement, et où il n'a jamais revu la couleur de son argent. Il parlait de sa femme qui n'ose pas relancer un client qu'elle croise au marché. Il parlait de ce moment précis, dans l'escalier, où il sait déjà qu'il vient probablement de travailler gratuitement.
Et nous nous sommes rendu compte que tout le monde construisait au mauvais endroit. Tout le secteur travaillait sur l'après : mieux facturer, mieux relancer, mieux classer. Personne ne travaillait sur l'instant où l'argent se gagne ou se perd pour de bon, les soixante secondes sur le palier.
Alors nous avons construit Akitto pour ce moment-là, et pour lui seul. Un outil qui ne vous fait pas remplir des papiers plus vite : un outil qui vous fait rentrer votre argent.
Baptiste, Thibault et Ben, fondateurs d'Akitto Baptiste conçoit et développe des plateformes SaaS depuis dix ans, dont plusieurs années dans la fintech, et a fait certifier ISO 27001 une plateforme en interne, en un temps record.
On préfère répondre ici plutôt que de vous laisser y penser tout seul.
Il n'a peut-être pas sa carte sur lui, mais il a son téléphone à la main, et sa carte est dedans. C'est exactement pour ça qu'Akitto envoie un lien de paiement sur son mobile : il règle en Apple Pay, Google Pay ou en saisissant sa carte, debout dans son entrée. Quelqu'un qui vient de vous appeler en urgence à 2h du matin trouve un moyen de payer tant que vous êtes encore là. Le lendemain, non.
Normal : on vous a vendu un outil de chantier pour un métier d'urgence. Devis à rallonge, bibliothèque d'ouvrages, tableaux de bord dont vous n'avez rien à faire. Akitto fait une chose : encaisser l'intervention et sortir la facture. Vous n'avez rien à paramétrer le dimanche soir. Vos prestations et vos tarifs sont en place en dix minutes, et c'est la dernière fois que vous y touchez.
C'est vrai, si on ne compare que le coût du paiement. Sauf qu'un terminal encaisse et s'arrête là : il ne fait pas le devis, il ne sort pas la facture, il ne prouve rien en cas de litige, et il ne vous prépare pas à la facture électronique. Et surtout : il ne sert à rien face au client qui n'a pas sa carte. Sur une intervention à 240 €, notre commission représente 2,40 €. Un seul impayé évité dans l'année paie votre abonnement pour douze mois.
Pas de devis à demander, pas de commercial à subir, pas de palier caché à la 51e facture.
14,99 € HT / mois
pour le premier compte · 9,99 € HT par technicien supplémentaire
+ 1 % sur les paiements encaissés via Akitto
Où nous en sommes, sans enrobage : l'application (clients, prestations, devis, factures) tourne aujourd'hui. L'encaissement intégré sur le palier arrive avec la version de ce mois-ci. En vous inscrivant maintenant, vous entrez dans la première vague et vous bloquez le tarif fondateur.
La transparence, jusqu'au bout : notre commission de 1 % est notre seule rémunération sur vos encaissements. Les frais de votre prestataire de paiement s'appliquent en plus, sur votre propre compte, exactement comme avec n'importe quel terminal. Nous vous montrons le taux réel tout compris avant que vous signiez quoi que ce soit. Nous ne cachons jamais un chiffre derrière un autre.
Sans engagement · Résiliable en un clic · Sans carte bancaire pour s'inscrire
Vous arrêtez quand vous voulez, depuis votre compte, sans lettre recommandée ni appel à un service de rétention.
Clients, factures, historique : tout est exportable à tout moment. Nous ne revendons rien à personne, ce n'est pas notre métier et ce n'est écrit nulle part dans nos conditions.
Les paiements de vos clients arrivent sur votre compte via un établissement de paiement agréé. À aucun moment Akitto ne détient votre argent.
La première fois que j'ai encaissé sur le palier, j'ai eu l'impression de tricher. Le client a payé sur son téléphone, la facture est partie, et je suis redescendu avec l'argent déjà pris. En vingt ans de métier, je n'avais jamais fini une intervention comme ça.
Le plus dur, ce n'était pas la compta. C'était de relancer des gens que je croise au marché le samedi. Maintenant je ne relance plus personne : je vois sur la tablette qui a payé pendant qu'il est encore en intervention.
Sur un mois, j'avais toujours deux ou trois interventions qui partaient en fumée. Chèque rejeté, virement jamais fait, client injoignable. Depuis qu'on encaisse avant de repartir, je n'ai plus une seule ligne en attente.
Chaque facture de serrurier éditée dans Akitto est numérotée, inaltérable et conservée comme la loi l'exige. Rien à cocher, rien à vérifier de votre côté.
Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise doit pouvoir recevoir ses factures au format électronique. L'émission suivra au 1er septembre 2027 pour les TPE. Le raccordement à une plateforme agréée est prévu dans Akitto, pour que l'échéance passe sans que vous ayez à y penser.
Les encaissements passent par un établissement de paiement agréé. Traçabilité complète, sur chaque intervention.
Devis approuvé, paiement horodaté, facture claire : dans un secteur où la profession est régulièrement pointée du doigt, c'est aussi ce qui vous distingue des autres.
Un numéro unique et chronologique, la date d'émission et celle de l'intervention, votre identité complète avec le SIRET, l'identité du client, le détail ligne par ligne des prestations, la majoration de nuit ou de dimanche si elle s'applique, le prix HT, la TVA et le total TTC, puis le moyen et la date de règlement. Akitto les remplit toutes automatiquement à partir de vos tarifs enregistrés, donc vous ne pouvez pas en oublier une.
Le taux normal de 20 % s'applique dans la grande majorité des dépannages d'urgence. Le taux réduit de 10 % peut concerner certains travaux d'amélioration dans un logement achevé depuis plus de deux ans, sous conditions et avec une attestation du client. En cas de doute sur une intervention précise, votre comptable tranchera plus vite que n'importe quel logiciel.
Oui, et c'est votre meilleure protection. Le secteur du dépannage à domicile est particulièrement encadré sur la transparence des prix, et une contestation se gagne ou se perd sur ce document. Dans Akitto, le client approuve le montant du bout du doigt sur votre écran avant que vous ne commenciez, et cette approbation reste attachée à la facture.
Si vous éditez trois factures par mois, oui. Au-delà, la numérotation manuelle finit toujours par sauter, l'archivage repose entièrement sur vous, et surtout vous ressaisissez le lendemain ce que vous auriez pu faire sur place. Un modèle ne vous fait pas payer non plus : c'est la différence principale.
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. L'obligation de les émettre arrive au 1er septembre 2027 pour les TPE, les micro-entreprises et les indépendants. À noter : vos interventions chez des particuliers ne relèvent pas de la facture électronique entre entreprises, mais de l'e-reporting, qui suit le même calendrier.
Ça arrive. Vous envoyez le lien de paiement, la facture part avec, et vous êtes prévenu à la seconde où il règle. Vous n'avez rien à surveiller et rien à relancer à la main. Mais dans l'immense majorité des cas, le client paie tant que vous êtes là, et c'est tout l'intérêt de le lui proposer à ce moment précis.
14,99 € HT par mois pour le premier compte, 9,99 € HT par technicien en plus, et 1 % sur les paiements que vous encaissez via Akitto. À cela s'ajoutent les frais de votre prestataire de paiement, prélevés sur votre propre compte, comme avec n'importe quel terminal bancaire. Nous vous donnons le taux réel tout compris avant votre inscription, pas après.
Sur votre compte bancaire, via votre propre compte chez un établissement de paiement agréé que vous ouvrez à l'inscription. Akitto ne détient jamais vos fonds et ne peut pas y toucher.
Si vous savez envoyer un SMS, vous savez vous servir d'Akitto. La mise en route prend une dizaine de minutes : vos prestations, vos tarifs, votre logo. Et si vous bloquez, vous appelez, et vous tombez sur l'un des fondateurs, pas sur un centre d'appel.
Vous n'avez rien à changer : gardez-le si vous voulez. Simplement, un terminal encaisse et s'arrête là. Il ne fait pas approuver le montant avant l'intervention, ne sort pas la facture, ne laisse aucune trace en cas de litige, et ne sert à rien quand le client n'a pas sa carte sur lui. C'est là qu'Akitto prend le relais.
Oui, et c'est prévu pour. Elle voit en direct, depuis un ordinateur ou une tablette, ce qui a été encaissé, ce qui est en attente et ce qui est parti chez le client. Sans appeler le camion, et sans relancer personne.
Pas encore. Nous avons choisi de commencer par les serruriers d'urgence parce que c'est le métier le plus exposé aux impayés et aux contestations, et parce que nous préférons faire une chose très bien plutôt que quatre à moitié. Plombiers et électriciens de dépannage viendront ensuite.
Laissez vos coordonnées : nous vous rappelons sous 24h, nous regardons ensemble si Akitto colle à votre façon de travailler, et vous décidez. Pas de relance automatisée, pas de démonstration de 45 minutes.
On vous rappelle sous 24h ouvrées.
Vos coordonnées servent uniquement à ce rappel. Jamais revendues, jamais cédées.
"L'allié paiement des pros de l'urgence."
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